🍽️ FAQ – Restaurants partenaires
Comment devenir restaurant partenaire ?
Inscrivez-vous directement via notre formulaire en ligne. Une fois votre demande validée, vous pourrez configurer votre menu et commencer à recevoir des commandes.
Y a-t-il des frais d’inscription ?
L’inscription est gratuite. Une commission est appliquée uniquement sur les commandes réalisées.
Comment gérer mon menu et mes prix ?
Vous avez accès à un espace dédié pour modifier vos plats, prix, photos et disponibilités en temps réel.
Comment fonctionnent les commandes ?
Dès qu’un client passe commande, vous recevez une notification. Il vous suffit de préparer la commande et de la remettre au livreur.
Puis-je choisir mes horaires d’ouverture ?
Oui, vous êtes totalement libre de définir vos horaires et jours d’activité.
Comment suis-je payé ?
Les paiements sont centralisés et reversés régulièrement sur votre compte bancaire.
🛵 FAQ – Livreurs indépendants
Comment devenir livreur ?
Inscrivez-vous en ligne, fournissez les documents demandés et commencez à livrer une fois votre profil validé.
Dois-je avoir un statut particulier ?
Oui, vous devez être travailleur indépendant (auto-entrepreneur ou équivalent).
Quels sont les horaires ?
Vous choisissez librement vos disponibilités. Travaillez quand vous voulez.
Comment sont calculés les gains ?
Les gains dépendent de la distance, du nombre de livraisons et des éventuels bonus.
Quel équipement est nécessaire ?
Un moyen de transport (vélo, scooter, voiture), un smartphone et un sac de livraison adapté.
Quand suis-je payé ?
Les paiements sont effectués régulièrement selon le calendrier défini sur la plateforme.
👤 FAQ – Clients
Comment passer une commande ?
Choisissez votre restaurant, ajoutez des plats au panier et validez votre commande en quelques clics.
Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur l’application.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre en temps réel la préparation et la livraison de votre commande.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Contactez notre service client directement via l’application pour une assistance rapide.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Les frais varient selon la distance et le restaurant, et sont affichés avant validation de la commande.
Puis-je annuler ma commande ?
L’annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été préparée.